Frequently Asked Questions

Q: Bagaimana cara mendaftar menjadi pelanggan?

Pelanggan dapat menghubungi Customer Service.

FAQ

Rangkuman Pertanyaan Dari Pelanggan

Bagaimana cara mendaftar menjadi pelanggan?

Pelanggan dapat menghubungi Customer Service.

Apa saja layanan yang tersedia di PT. Rasi Bintang Perkasa?

Menyediakan berbagai layanan internet, termasuk (smart home, smart business, smart dedicated line) serta melayani pemasangan WiFi.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan tunai di kantor kami.

Apakah saya dapat mengganti paket internet saya setelah berlangganan?

Ya, anda dapat mengganti paket internet anda. Silahkan hubungi Customer Service kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara mengatasi masalah jika koneksi internet sering putus?

Restart modem dan router, periksa kabel koneksi, periksa setting router. Jika langkah-langkah tersebut belum bisa mengatasi masalah maka tim teknis kami siap melakukan visit ke lokasi Anda.

Mengapa internet saya lambat?

Kecepatan internet Anda mungkin dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti jumlah perangkat yang terhubung, masalah perangkat keras dan masalah koneksi internet.

Bagaimana cara mengatur perangkat keras saya (modem,router) jika saya tidak memiliki pengalaman?

Kami menyediakan layanan teknis yang dapat membantu anda jika membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Apakah PT Rasi Bintang Perkasa memberikan jaringan backup?

Jika dibutuhkan PT Rasi Bintang Perkasa bisa menyediakan jaringan Backup untuk anda.

Media apa yang digunakan oleh PT Rasi Bintang Perkasa?

Umumnya PT Rasi Bintang Perkasa menggunakan media wireless untuk media jaringannya, disamping itu juga kami menyediakan media fiber optic pada lokasi tertentu.